politique de confidentialité

SuperFlive est une plateforme de commerce électronique principalement utilisée par des entités commerciales pour faciliter le commerce électronique et une telle utilisation commerciale n'implique généralement pas la collecte d'informations personnelles sur les individus. Nous reconnaissons l'importance de la confidentialité ainsi que l'importance de maintenir la confidentialité des informations personnelles.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les produits et services que nous fournissons et définit la manière dont nous pouvons collecter, utiliser et divulguer des informations concernant les utilisateurs des sites.

Vous pouvez utiliser nos services et produits via un appareil mobile, soit via des applications mobiles, soit via des sites Web optimisés pour les mobiles. Cette politique de confidentialité s'applique également à une telle utilisation de nos services et produits.

COLLECTE D'INFORMATIONS

Votre vie privée est importante pour nous et nous avons pris des mesures pour garantir que nous ne collectons pas plus d'informations que nécessaire pour vous fournir nos services et protéger votre compte.
Des informations comprenant, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax, l'adresse e-mail, le sexe, la date et/ou l'année de naissance et les préférences de l'utilisateur (« Informations d'inscription ») peuvent être collectées au moment de l'inscription de l'utilisateur sur les Sites.
Dans le cadre de toute transaction et de tout service de paiement ou de tout service dans le cadre de nos programmes de protection des acheteurs que nous fournissons sur les Sites, des informations, y compris, mais sans s'y limiter, les numéros de compte bancaire, les informations de facturation et de livraison, les numéros de carte de crédit/débit, les dates d'expiration et les informations de suivi des chèques ou des mandats (« Informations sur le compte ») peuvent être collectées pour, entre autres, faciliter la vente et l'achat ainsi que le règlement du prix d'achat des produits ou services négociés ou achetés via les Sites.
Nous enregistrons et conservons les détails des activités des utilisateurs sur les sites. Les informations relatives à ces transactions, y compris, mais sans s'y limiter, les types et spécifications des produits, les informations sur les prix et la livraison et tout registre de litige commercial (« Informations sur les activités ») peuvent être collectées lorsque les transactions de vente et d'achat sont effectuées ou facilitées par l'intermédiaire des sites.
De temps à autre, nous collectons des informations sur nos utilisateurs et nos utilisateurs potentiels lors de salons professionnels, d'événements sectoriels et d'autres événements. Les informations que nous pouvons collecter à ces endroits peuvent inclure, sans s'y limiter, le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax et l'adresse e-mail (« Informations sur l'événement »).
Nous enregistrons et conservons des enregistrements des activités d'achat et de navigation des utilisateurs sur notre plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les adresses IP, les habitudes de navigation et les habitudes de comportement des acheteurs. En outre, nous recueillons des informations statistiques sur les sites et les visiteurs des sites, y compris, mais sans s'y limiter, les adresses IP, le logiciel de navigation, le système d'exploitation, les attributs logiciels et matériels, les pages consultées, le nombre de sessions et les visiteurs uniques (ensemble les « informations de navigation »).
Les informations d'inscription, les informations de compte, les informations sur les activités, les informations sur les événements et les informations de navigation concernent généralement les entités commerciales et sont collectivement appelées données commerciales (« Données commerciales »). Dans la mesure où et seulement dans la mesure où elles constituent des données personnelles identifiables de personnes vivantes, ces informations sont collectivement appelées données personnelles (« Données personnelles »).
Les utilisateurs des Sites sont tenus de fournir certaines catégories de Données commerciales et de Données personnelles (comme spécifié au moment de la collecte). Dans le cas où les utilisateurs ne fournissent pas de Données commerciales et/ou de Données personnelles marquées comme obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de mener à bien le processus d'inscription ou de fournir à ces utilisateurs nos produits ou services.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Si vous nous fournissez des Données personnelles, vous êtes réputé nous avoir autorisé à collecter, conserver et utiliser ces Données personnelles aux fins suivantes :

vérifier votre identité ;
vérifier votre éligibilité à vous inscrire en tant qu’utilisateur des Sites ;
traiter votre inscription en tant qu'utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion pour les Sites, et maintenir et gérer votre inscription ;
vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou litiges ;
pour faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs sur les Sites ;
effectuer des recherches ou des analyses statistiques afin d’améliorer le contenu et la présentation des Sites, d’améliorer nos offres de produits et services, et à des fins de marketing et de promotion ;
Français sous réserve d'obtenir votre consentement sous la forme requise par la loi applicable, nous pouvons utiliser votre nom, numéro de téléphone, adresse résidentielle, adresse e-mail et numéro de fax (« Données marketing ») pour vous fournir des avis, des sondages, des alertes produits, des communications et d'autres supports marketing concernant les biens et services que nous proposons sur les Sites, y compris l'adhésion VIP, l'adhésion des Membres Vérifiés, l'adhésion des Membres Gratuits (chacune des adhésions VIP, adhésion des Membres Vérifiés et adhésion des Membres Gratuits étant une « Adhésion » et collectivement, les « Adhésions »), les services à valeur ajoutée auxiliaires aux Adhésions, et d'autres produits et services que nous proposons de temps à autre aux membres des Sites ;
si vous soumettez volontairement des informations aux Sites pour publication sur les Sites via les outils de publication, y compris, mais sans s'y limiter, le profil de l'entreprise, le catalogue de produits, les pistes commerciales, le profil TrustPass et tout forum de discussion, vous êtes alors réputé avoir donné votre consentement à la publication de ces informations sur les Sites (« Informations volontaires ») ;

DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Vous acceptez en outre que nous puissions divulguer et transférer (que ce soit dans ou hors de la juridiction de l'entité Beltsh avec laquelle vous concluez un contrat) vos données personnelles à des prestataires de services engagés par nous pour nous aider à vous fournir nos services (y compris, mais sans s'y limiter, la saisie de données, la gestion de bases de données, les promotions, les alertes de produits et services, les services de livraison, les services d'extension de paiement et les services d'authentification et de vérification des membres) (« prestataires de services »). Ces prestataires de services sont tenus à une obligation de confidentialité envers nous et ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles qu'en relation avec les finalités spécifiées aux points B.1 à B.8 ci-dessus, et non à leurs propres fins (y compris le marketing direct).
Vous acceptez que nous puissions divulguer et transférer (que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la juridiction de l'entité SuperFlive avec laquelle vous contractez), aux fins spécifiées dans les B.1 à B.9 ci-dessus, vos données personnelles à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe SuperFlive, qui comprend un groupe de sociétés exploitant des marchés en ligne et mobiles de premier plan dans le commerce de consommation et interentreprises, ainsi que dans le cloud computing et d'autres services.
Si nécessaire, nous pouvons également divulguer et transférer (que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la juridiction de l'entité SuperFlive avec laquelle vous contractez) vos données personnelles à nos conseillers professionnels, aux organismes chargés de l'application de la loi, aux assureurs, au gouvernement, aux organismes de réglementation et autres organisations aux fins spécifiées.
Toutes les données personnelles que vous nous fournissez seront conservées par nous et seront accessibles à nos employés, à tous les prestataires de services engagés par nous et aux tiers mentionnés aux points C.2 et C.3 ci-dessus, pour ou en relation avec l'une des finalités énoncées aux points B.1 à B.8 ci-dessus.
Toutes les Informations Volontaires peuvent être rendues publiques sur les Sites et donc accessibles à tout internaute. Toute Information Volontaire que vous nous divulguez devient une information publique et vous renoncez à tout droit de propriété (y compris, mais sans s'y limiter, aux droits de confidentialité et de droit d'auteur) sur cette information. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez d'inclure des informations personnelles ou exclusives dans les Informations Volontaires que vous nous soumettez.
Nous pouvons partager vos informations de compte avec des banques ou des fournisseurs pour permettre la réalisation de vos transactions sur les sites. En outre, nous pouvons utiliser vos informations de compte pour déterminer votre solvabilité et, dans le cadre de cette détermination, nous pouvons avoir besoin de mettre ces informations de compte à la disposition des banques ou des agences de crédit. Bien que nous ayons mis en place une technologie de pointe et des procédures internes pour protéger vos informations de compte et autres données personnelles contre les intrus, rien ne garantit que cette technologie ou ces procédures puissent éliminer tous les risques de vol, de perte ou d'utilisation abusive.
Nous pouvons fournir des informations statistiques à des tiers, mais lorsque nous le faisons, nous ne fournissons pas d’informations permettant d’identifier personnellement sans votre autorisation.
Nous avons établi des relations avec d'autres parties et sites Web pour vous offrir le bénéfice de produits et services que nous ne proposons pas. Nous vous offrons l'accès à ces autres parties et à leurs sites Web soit par l'utilisation d'hyperliens vers ces sites à partir des Sites, soit en proposant des sites « co-marqués » dans lesquels nous et d'autres parties partageons le même localisateur de ressources uniforme, le même nom de domaine ou les mêmes pages au sein d'un nom de domaine sur Internet. Dans certains cas, vous devrez peut-être soumettre des informations personnelles pour vous inscrire ou demander des produits ou services fournis par ces tiers ou partenaires co-marqués. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers ou sites co-marqués. Les politiques de confidentialité de ces autres parties peuvent différer des nôtres, et nous n'avons aucun contrôle sur les informations que vous soumettez à ces tiers. Vous devez lire la politique de confidentialité pertinente de ces sites tiers et sites co-marqués avant de répondre à toute offre, produit ou service annoncé par ces parties.
faire les divulgations qui peuvent être requises à l'une des fins ci-dessus ou comme l'exige la loi ou à l'égard de toute réclamation ou réclamation potentielle portée contre nous.

DROIT D'ACCÈS/RECUTIF AUX DONNÉES PERSONNELLES

En vertu des lois applicables, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons et de demander la correction de ces informations.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder ou corriger vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par chat en ligne.

COOKIES

Nous utilisons des « cookies » pour stocker des informations spécifiques vous concernant et suivre vos visites sur les Sites. Il n'est pas rare que les sites Web utilisent des cookies pour améliorer l'identification de leurs utilisateurs.

Un « cookie » est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur et stockée sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie ne peut être envoyé sur le disque dur de votre ordinateur que si vous accédez aux Sites à l'aide d'un ordinateur. Si vous ne désactivez pas ou n'effacez pas le cookie, chaque fois que vous utilisez le même ordinateur pour accéder aux Sites, nos serveurs Web seront informés de votre visite sur les Sites et, à leur tour, nous pourrons avoir connaissance de votre visite et de votre modèle d'utilisation.

En général, nous utilisons des cookies pour vous identifier et nous permettre de

i) accéder à vos informations d’inscription ou à vos informations de compte afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau ;

ii) recueillir des informations statistiques sur l’utilisation par les utilisateurs ;

iii) étudier les habitudes de visite et aider à cibler les publicités en fonction des intérêts des utilisateurs ;

iv) aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur les Sites et à traiter les commandes ;

v) suivre les progrès et la participation aux promotions.

Vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant le navigateur installé sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder aux Sites. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ces configurations. En définissant vos préférences dans le navigateur, vous pouvez accepter tous les cookies ou choisir d'être averti lorsqu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de rejeter tous les cookies. Si vous rejetez tous les cookies en choisissant la fonction de désactivation des cookies dans votre navigateur, vous devrez peut-être saisir à nouveau des informations sur les Sites plus souvent et certaines fonctionnalités des Sites peuvent être indisponibles.

MINEURS

Les Sites et leur contenu ne sont pas destinés aux mineurs (personnes de moins de 18 ans) et nous n'avons pas l'intention de vendre nos produits ou services à des mineurs. Cependant, nous n'avons aucun moyen de déterminer l'âge des personnes qui accèdent à notre Site. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, ces derniers doivent nous contacter pour supprimer ces informations.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons des méthodes de sécurité commercialement raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé aux sites, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations que nous détenons.

Pour les utilisateurs enregistrés des Sites, vos informations d'inscription et les informations de votre compte (le cas échéant) peuvent être consultées et modifiées via votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne. Notre personnel ne vous demandera jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique ou d'un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes, vous ne devez pas choisir d'enregistrer vos informations de connexion (par exemple, votre identifiant d'utilisateur et votre mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session.

Aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous essayons de protéger les informations que nous détenons pour vous, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification de la présente politique de confidentialité sera communiquée par notre société en publiant une politique de confidentialité modifiée et reformulée sur les sites. Une fois publiée sur les sites, la nouvelle politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement. Vous acceptez que toutes les informations que nous détenons à votre sujet (telles que décrites dans la présente politique de confidentialité et qu'elles aient été collectées avant ou après l'entrée en vigueur de la nouvelle politique de confidentialité) soient régies par la dernière version de la politique de confidentialité.

SUPPRIMER LE COMPTE

Nous serons désolés de vous voir partir.

Si vous nous demandez de supprimer votre compte d'adhérent, car nous n'aurons plus les détails de vos commandes, votre historique de communication ou vos coordonnées, aucune requête future ne sera restaurée et vous ne pourrez plus vous connecter. Veuillez prendre votre décision avec soin.

Juste pour que vous le sachiez, lorsque vous supprimez votre compte, vous...

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Après un examen attentif, si vous souhaitez toujours supprimer le compte d'adhésion, veuillez contacter notre e-mail de service à info@superflive.com et un représentant du service s'en chargera pour vous.