FAQ


Dans quelle devise vos prix sont-ils indiqués ?

Tous les prix sont en dollars américains.


Quelles réductions offrez-vous ?

En règle générale, davantage de réductions sont disponibles pour les transferts d'argent via votre banque.

De temps en temps, nos représentants commerciaux émettront des coupons, donc si vous souhaitez recevoir des remises et des offres supplémentaires, veuillez contacter nos représentants commerciaux via le chat en direct ou par e-mail.


J'hésite à vous confier mon paiement et j'ai peur d'acheter. Comment puis-je vous faire confiance ? Nous savons que les produits cosmétiques doivent être achetés avec beaucoup de précautions ; c'est une question de sécurité et de santé pour ceux qui les utilisent. Surtout lorsqu'il s'agit de produits utilisés directement sur la peau, nous suivons les exigences de la FDA pour sélectionner des produits sûrs. C'est la raison pour laquelle nous pouvons nous spécialiser dans les cosmétiques et réussir !


Nous ne forcerons aucun client à acheter car nous avons déjà un grand nombre de commandes et une clientèle stable. Ce n'est pas grave si vous ne nous faites pas confiance, nous ne voulons pas que vous vous sentiez mal à l'aise en achetant chez nous. Si vous êtes prudent lors de vos achats, nous vous suggérons de commencer par acheter de petites quantités et une fois que vous aurez vérifié la qualité de nos produits et services, vous reviendrez pour continuer à travailler avec nous. Si vous vous sentez toujours prudent, n'oubliez pas que faire des achats chez nous est un choix et nous voulons que vous vous sentiez à 100 % à l'aise avant d'acheter !


Le produit que j'achèterai ressemblera-t-il à celui des photos ?

Nous garantissons que le produit ressemblera à celui présenté sur les photos de notre catalogue. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez.


Pourquoi mes emails ne reçoivent-ils pas de réponse ?

Vous ne recevez probablement pas nos réponses car vous devez vérifier votre dossier spam et nous ajouter à votre liste blanche. N'hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons rapidement !


Quel mode de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par PayPal, carte de crédit et virement bancaire. Les paiements par virement bancaire sont plus avantageux.


Est-ce que vous facturez la taxe de vente?

Non, mais les douanes de certains pays peuvent facturer une taxe d'importation sur votre colis, mais dans de rares cas, elles le font car nous expédions des cadeaux de faible valeur. Vous pouvez nous consulter avant de passer commande.


Vendez-vous en gros ?

Oui, nous proposons des prix de gros. Nous pouvons fournir des prix de gros sur demande.


Pourquoi le délai de livraison est-il parfois si différent ?

Bien que nous ne prévoyions pas que cela se produise, en cas de retard important dans la livraison de votre commande, nous vous contacterons immédiatement. Nous resterons en contact avec vous à partir du moment où vous passez votre commande jusqu'à la réception de votre livraison.


Mais le délai de livraison est toujours affecté par de nombreuses raisons de force majeure, telles que la météo, le vol et les vacances, il peut donc parfois être retardé. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous promettons à 100% que vous l'obtiendrez en toute sécurité et vous tiendrons informé de toute mise à jour, vous êtes également invités à nous contacter à tout moment.